Компьютерный сервис

+7(499) 638-20-28
ежедневно 900 - 2200

Порядок работы

  • Вы оставляете заявку
  • Приезжает мастер
  • Проводит диагностику
  • Производит ремонт
  • Вы принимаете работу
  • Мастер оформляет гарантию

    Почему мы?

  • Бесплатная диагностика
  • Бесплатный выезд мастера
  • Доступные цены
  • Скидки до 20%
  • Гарантия до 1 года
  • Оплата наличными и картой

Ошибка 0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Синий экран 0x0000007E указывает, что системный поток сгенерировал исключение, которое не уловил обработчик ошибок.

BSoD 0x0000007E является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано. Для этого необходимо проанализировать код исключения (первый параметр ошибки). Самые распространенные из них:

  • 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на ошибку ссылки данных;
  • 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT указывает контрольную точку, когда к системе не удалось присоединить отладчик ядра;
  • 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.

Для устранения ошибки:

  • Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
  • Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
  • Попробуйте заменить видеокарту;
  • Обновите BIOS;
  • Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.

Второй параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.
Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:
Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows.
Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.
Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.
Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000007E.
Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.
Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Данная ошибка может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина - нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.

Контакты

  • ежедневно 900 - 2200
  • г.Москва, м. Китай-Город, Лубянский пр., 25, стр. 2

Обратный звонок